ANKIETA

Szanowni Państwo
Firma CZAKRAM Auto na Gaz od 1993 roku świadczy usługi w branży motoryzacyjnej. W związku z tym, że Firma prężnie się rozwija, zdobywa nowe rynki zbytu a co za tym idzie obsługuje dużą rzeszę Kientów, chcielibyśmy zapytać Państwa o możliwość wyrażenia opinii na temat poziomu jakości świadczonych usług.
Prosimy o odpowiedź na następujące pytania:

1. Jak ogólnie ocenia Pan/Pani poziom usług handlowych przedsiębiorstwa? Czy jest Pan/Pani z tego poziomu:

w pełni zadowolony
raczej zadowolony
raczej niezadowolony
całkiem niezadowolony


2. Czy ze sposobu obslugi i uprzejmosci handlowców jest Pan/Pani:

w pełni zadowolony
raczej zadowolony
raczej niezadowolony
całkiem niezadowolony


3. Czy informacje i wyjaśnienia udzielone Panu/Pani na temat oferowanych produktów i usług były:

w pełni zadowalające
nie w pełni zadowalające
nie wiem
nie potrzebowałem wyjaśnień


4. Czy okreslony w zamówieniu termin dostarczenia towaru zostal dotrzymany?

tak
nie
nie wiem


5. Jezeli nie, czy zostal Pan/Pani poinformowany o opóznieniu?

tak
nie
nie wiem


6. Czy wszystkie zlecone przez Pana/Pania prace zostaly wykonane w uzgodnionym terminie?

tak
nie
nie wiem


7. Czy polecilby Pan/Pani Nasza Firme Rodzinie, Znajomym?

zdecydowanie tak
raczej tak
raczej nie
zdecydowanie nie
nie wiem


8. Jak uzyskał Pan/Pani informacje o Firme?

montaż kolejnego samochodu
od znajomego
z reklamy
internetu
nie pamiętam


9. Czy jest Pan/Pani zadowolony z terminu realizacji usługi?

tak
nie
nie wiem


10. Pani/Pana adres e-mail



11. W celu przyspieszenia kontaktu prosimy o podanie telefonu kontaktowego